トップ、一覧、詳細【v15】

こんにちは。よろしくお願いします。今日は、サービスの構造についてお話ししたいと思います。世の中にはいろいろなサービスがありますが、その構造には共通点があるんです。

家を例にとると、屋根があり、玄関があり、リビングがあり、部屋がありますよね。新しいものでも古いものでも、構造的な類似点を見つけることができます。同じように、多くのサービスは「トップ」「一覧」「詳細」という大まかな構造から成り立っているんです。

そうですね。サービス全体のデザインをするときに、大局的な視点に立って、ありふれた「いつもの構造」で考えると、非常にスムーズに進められます。

はい、そうです。これらの概念はデバイスが変わっても、サービスの規模が変わっても適用できます。将来的に新しいデバイスや技術が生まれたとしても、この考え方は役立つでしょう。

もちろんです。Webサイトやアプリには、ありふれたお決まりの構造があります。それが「トップ」「一覧」「詳細」です。この構造に落とし込むことで、多くのサービスを破綻することなくまとめ上げることができます。

はい、構造的には大差がありません。例えば、PCのWebサイトでもスマートフォンのアプリでも、同じような構造を持っています。

まず、「トップページ」はそのサービスの利用にあたって最初に訪れる場所で、いわばサービスの顔です。ここを起点にして、ユーザーは目的地に向けて次のステップへと進みます。

次に、「一覧ページ」は目的地までの中継ページですが、多くの目的地候補を比較できるように並べたり、予想外の提案をするなど、サービス全体の「骨格」を示す重要な役割を担います。一覧がしっかりしていないサービスは使いにくいものです。

そして、「詳細ページ」が、ユーザーがサービスに訪れて想定していた目的地です。しかし、多くのユーザーは明確な目的を持ってサービスを利用しているわけではなく、何か面白いものはないか、意外なものはないかとすぐに次へと気移りしていきます。

そうですね。「トップ」「一覧」「詳細」は最もよく見られる普遍的な構造ですが、地図、ゲーム、ツールなど、ある役割に特化したサービスでは全く違った構造を取ります。

はい。最初は小規模に始まったサービスも、運用を続けて展開を広げていくうちに構造は変わっていきます。最初から全ての器を用意するのではなく、規模に合った構造から始めることが大切です。

最も小規模なサービスでは、トップページの縦スクロールだけで全てのコンテンツをカバーできます。多少画面が長くなっても問題ありません。縦スクロールのみの構造なのでスマートフォンでの表示にも向いており、大きなビジュアルやパララックスによる演出表現とも親和性が高いです。中小企業のWebサイトや単品の製品紹介などでよく使われる構造です。

やや規模が大きくなると、個々のコンテンツの詳細を紹介するために、個別に切り出したほうが良くなります。例えば、トップページと複数の詳細ページだけで全体が構成された構造です。

詳細ページの数が増えてくると、個々のカテゴリごとに一覧ページを用意したほうが良くなります。一覧ページが存在することで、各カテゴリで何をカバーしているのか分かりやすくなり、詳細ページの比較・検討もしやすくなります。

さらに規模が大きくなったら、検索機能を設置します。検索が必要な状況とは、個々にページを見ていくだけでは非効率なほどサービスが大きくなったことを意味します。この規模まで来ると、小さめなECサイトであれ、誰でも知っているAmazonであれ、根本的な構造としては同じ土俵に立つことになります。

こちらこそ、ありがとうございました。ぜひ参考にしてください。