AIアバターとの自然な会話を実現!『chat.D-ID』で顧客対応を変革しよう

生成AIツール情報

TFキリンさん

chat.D-IDを紹介しますね

chat.D-IDの概要

service no 57
サービス名 chat.D-ID
おすすめ度
4.0
会社名 ディーアイディー【イスラエル】
日本語対応
料金体系 月額5.99ドルから(体験版あり)
URL https://www.d-id.com/

Infomation

chat.D-IDの内容説明

ChatGPTとの連携で人間らしい会話を実現するAIアバター

ChatGPTとテキストからビデオを生成するストリーミング技術の組み合わせにより、AIのアバターと人間らしい会話ができるWebアプリです。画像生成AIを活用して独自のアバターを生成したり、ユーザーが好きな写真をアップロードしてアバターとして利用できたりします。また、企業向けのプランもあり、様々な業種で「デジタルアシスタント」として使われることも視野に入れます。14日間、5分まで利用できる体験版もあります。

chat.D-IDについて語る

【司会】パンダさん

みなさん、顧客サポートの効率化や自動化について、どんな課題を感じていますか?

タヌキさん

個人的には、チャットボットの対応があまり自然じゃないのが気になります。😓 質問の意図を正しく理解してくれないことが多くて…。

ライオン先生

そういう課題は、chat.D-IDを使えば解決できそうですよ!🦁 ChatGPTとの連携で、人間らしい自然な会話ができるAIアバターを作れるんです。

TFキリンさん

おお、それは面白そう!アバターが人間みたいに話してくれるなら、顧客の満足度も上がりそうですね。具体的にはどんな風に使うんですか?

ライオン先生

企業のWebサイトに組み込んで、問い合わせ対応などに活用するのがメインのユースケースだと思います。アバターが表情豊かに話すので、テキストチャットよりも親しみやすいですよ。

【司会】パンダさん

自然な会話ができるのは大きな強みですね。他にも活用方法はありそうですか?

タヌキさん

社内のヘルプデスクにも使えるかも!🐾 ITサポートなんかは専門用語が多くて難しいイメージがあるけど、アバターがわかりやすく説明してくれれば助かりますよね。

TFキリンさん

オンラインセミナーの講師役として使うのはどうでしょう?アバターが教材の説明をしてくれれば、講師の負担が減らせて、受講者も質問しやすいと思います。

【司会】パンダさん

なるほど、教育の場でも活躍できそうですね!専門的な内容も、アバターがやさしく教えてくれるのは魅力的です。

ライオン先生

医療の現場でも使える可能性がありますね。症状の説明や服薬指導などを、患者さんに合わせてアバターが丁寧に行えば、安心感も高まるはずです。言語の壁を超えられるのも大きなメリットだと思います。

タヌキさん

観光案内にも良さそう!🎑 外国人観光客へのサポートを、AIアバターが多言語で対応できれば、おもてなしの質が上がりますよね。

TFキリンさん

アバターのビジュアルを工夫すれば、ブランドイメージを伝えるのにも効果的かもしれません。キャラクターを前面に出すことで、顧客との絆を深められそうです。

【司会】パンダさん

確かに、ブランディングにも役立ちそうですね!色んな業界や場面で、chat.D-IDの活用が広がっていきそうな予感がします。

ライオン先生

導入のハードルも低そうですし、使い方次第でビジネスにイノベーションを起こせるツールになり得ますね。自然な対話力を武器に、顧客体験の向上につなげていければと思います!

summary

まとめ

  • chat.D-IDは、ChatGPTとの連携により人間らしい会話ができるAIアバターを作成できるサービス。
  • Webサイトでの顧客対応の自動化や効率化に活用でき、チャットボットでありがちな不自然さを解消できる。
  • ITヘルプデスクやオンラインセミナーの講師、医療現場での説明役など、社内外の様々な場面での利用が想定される。
  • 多言語対応も可能なので、外国人観光客へのサポートにも効果を発揮しそう。
  • ブランドキャラクターをアバター化することで、ブランディングにも一役買える可能性がある。
  • 自然な対話力を武器に、ビジネスの様々な場面で顧客体験の向上を実現できるツールとして期待できる。

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